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Proprietários de pousadas em Gramado e na Serra Gaúcha compartilham como a Nivara ajudou a organizar a gestão dos seus imóveis.
← Voltar ao InícioAnos de atuação
Proprietários atendidos
Avaliação média
Renovam o serviço
O que os proprietários dizem
Ana Marcelina
Proprietária · Gramado, RS
"Comecei com o serviço de boas-vindas para um único fim de semana e fiquei tão satisfeita com a organização que fechei o plano mensal logo depois. A equipe é discreta, pontual e cuida da pousada como se fosse deles. A cesta de chegada foi um detalhe que os hóspedes adoraram."
Junho de 2025
Ricardo Fontes
Proprietário · Canela, RS
"A comunicação é o que mais aprecio. Sempre que a equipe visita o imóvel, recebo um resumo com fotos. Consigo acompanhar como está a pousada sem precisar ir até lá. Tem uma pendência pequena de manutenção que identificaram no relatório de maio — ainda não resolvi, mas pelo menos sei."
Maio de 2025
Luisa Bortolini
Proprietária · Gramado, RS
"Tenho a Parceria Summit há 8 meses. Antes eu passava o inverno inteiro preocupada com a gestão da pousada mesmo estando em Porto Alegre. Hoje recebo os hóspedes diretamente e sei que tudo está organizado. O trabalho da Tatiane com a estilização faz uma diferença visível."
Junho de 2025
Paulo Oliveira
Proprietário · Nova Petrópolis, RS
"O que me convenceu foi a apresentação dos fornecedores antes de qualquer acesso. Fui apresentado à equipe de limpeza, ao técnico de manutenção — pessoas com nome e histórico. Isso para quem mora distante do imóvel faz toda a diferença."
Maio de 2025
Carla Schneider
Proprietária · Gramado, RS
"Contratei para uma temporada de inverno e ficou tudo bem. O preparo de chegada estava impecável, os hóspedes comentaram sobre a cesta e o guia. Minha única ressalva foi uma troca de data que gerou um pequeno ruído de comunicação — mas foi resolvido rapidamente."
Junho de 2025
Marcos Teixeira
Proprietário · São Francisco de Paula, RS
"Comecei com dúvidas sobre terceirizar a gestão — é um imóvel com muito valor sentimental para a família. Mas a equipe foi transparente desde o início sobre o que fazem e o que não fazem. Isso ajudou muito na decisão. Estou no plano Cuidado há 4 meses."
Maio de 2025
Situações reais, soluções concretas
Da chegada improvisada à recepção que surpreendeu
Uma proprietária que mora em Porto Alegre receberia a família pela primeira vez em um inverno. Ela não conseguia ir a Gramado com antecedência para preparar o imóvel e estava preocupada com a impressão da chegada.
A Nivara realizou a preparação completa dois dias antes da chegada: limpeza, roupas frescas, lareira organizada, cesta com produtos locais e um guia com sugestões de passeios adequados para a família com crianças.
A proprietária recebeu fotos dos ambientes antes da chegada e relatou que os hóspedes ficaram impressionados com o cuidado. A preparação virou rotina para todas as estadias seguintes.
"Não precisei me preocupar com nada. Eles fizeram como eu teria feito se pudesse estar lá."
Pousada ocupada, proprietário descansado
Um casal com uma pousada em Gramado trabalhava em outra cidade e passava a maior parte do tempo respondendo mensagens de hóspedes, coordenando limpeza e resolvendo imprevistos — frequentemente durante a noite ou fim de semana.
Após uma conversa inicial detalhada, a Nivara assumiu a comunicação com hóspedes, a gestão do calendário e toda a coordenação operacional entre estadias. O casal manteve acesso a todas as informações e tomava decisões maiores quando necessário.
Em 3 meses, o número de horas semanais dedicadas à gestão da pousada caiu de forma considerável. As avaliações dos hóspedes melhoraram por conta da maior atenção ao preparo e à comunicação pré-chegada.
"Voltamos a ser proprietários, não gestores. A pousada continua sendo nossa — mas o trabalho do dia a dia está bem encaminhado."
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Endereço
Rua Coberta 215
Gramado – RS
Atendimento
Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
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